Contact center, Big Data & Inteligencia Artificial
Servicios prestados
Nuestro portafolio de Servicios evoluciona continuamente para construir la experiencia del cliente del futuro, así cubrimos todas las etapas de Customer Journey. Desde la captación, la relación, la fidelización, la retención, los servicios postventa y la gestión de cobros:
- Digital Sales
- B2B Sales / Inside Sales
- Cross & Up-Selling
- Back office Automation
- Digital Customer Care
- Moderación de contenidos en Redes Sociales
- Retención
- Fidelización
- Digital Early Collections
- Legal BPO
- RPA Factory
Atento es el mayor proveedor de servicios de gestión de la relación con el cliente y de externalización de procesos de negocio ("CRM BPO") en América Latina, y uno de los primeros proveedores a nivel mundial. Desde 1999, la compañía ha desarrollado su modelo de negocio en 14 países en los que emplea a aproximadamente 150.000 personas. Atento cuenta con más de 400 clientes a los que ofrece una amplia gama de servicios CRM BPO a través de múltiples canales. Las acciones de Atento cotizan bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (NYSE).